Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
Phần này tập hợp các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gặp phải trong quá trình dùng 13win16 — từ lúc tạo tài khoản đến khi rút tiền về ví. Nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều không yêu cầu thao tác phức tạp: mở ứng dụng ví, chọn chuyển khoản đến số tài khoản được hiển thị trong
phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN là xong. Rút tiền cần qua bước xác minh ví một lần để hệ thống khớp thông tin tài khoản — thao tác này chỉ làm một lần duy nhất. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, giao diện tự điều chỉnh mà không cần tải thêm ứng dụng. Mọi vấn đề kỹ thuật
hoặc thắc mắc về tài khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, đội ngũ phản hồi trong ngày.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng